Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi eg93 Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna yang berkuat kuasa untuk akaun eg93 anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
eg93 Terma dan Dasar Rasmi eg93 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau aduan berkenaan privasi akaun anda, pasukan eg93 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak pengguna ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan dasar dan dokumen undang-undang.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum tentang terma akaun. Ejen kami akan mengarahkan isu undang-undang yang lebih kompleks kepada pasukan yang bertanggungjawab dengan segera.
Pusat Bantuan eg93 Layari bahagian Pusat Bantuan di eg93.my untuk artikel dasar, borang permintaan data dan soalan lazim tentang terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di Malaysia dan wilayah yang disokong.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara eg93 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami menggunakan penyulitan SSL bagi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan eg93.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Tiada data sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa pada sistem kami.

Penggunaan Kuki

eg93 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman standard kami.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Jika sebarang maklumat tidak tepat, hubungi kami melalui e-mel dan kami akan membuat pembetulan dalam masa tiga hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun eg93 dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan akses luar biasa akan dicetuskan amaran e-mel segera kepada pemilik akaun.

Pegawai Privasi

eg93 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar di seluruh platform. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang yang tersedia di eg93.my.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di eg93. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami di eg93.my.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di eg93.my. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

eg93 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Semua transaksi kewangan melalui platform kami dilindungi oleh protokol penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dalam bentuk yang boleh dibaca. Sistem pemantauan aktif kami mengesan aktiviti luar biasa pada akaun anda.

eg93 akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dipinda.

Hantar aduan secara bertulis kepada pegawai privasi kami melalui borang yang tersedia di eg93.my. Semua aduan akan disahkan penerimaannya dalam masa dua hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah mengikut kerumitan kes.

eg93 boleh diakses di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum menggunakan platform ini.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Buddha Bertuah Soalan Lazim