Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan eg93 yang Jelas dan Adil

Ketika anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dirancang untuk melindungi akaun anda dan memastikan pengalaman bermain yang selamat.

Keselamatan AkaunPerlindungan DataAkses Wilayah Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
eg93 Syarat dan Ketentuan eg93 yang Jelas dan Adil
HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Menghubungi Kami Mengenai Syarat dan Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau tentang akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami cuba menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.

E-mel Sokongan Hantarkan soalan anda kepada sokongan eg93 dan kami akan membalas dengan penjelasan lengkap tentang syarat atau kebijakan akaun yang spesifik.
Obrolan Langsung Bercakap dengan ejen kami dalam talian untuk mendapatkan jawapan segera tentang syarat keanggotaan, penarikan dana, atau perubahan akaun anda.
Pusat Bantuan Jelajahi perpustakaan artikel kami yang menjelaskan setiap bahagian dari syarat-syarat, dari daftar masuk hingga penyelesaian transaksi pembayaran.
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan pertama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi kata laluan dan data pembayaran anda.

Enkripsi Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan dengan enkripsi dan tidak pernah dipamerkan dalam bentuk teks biasa. Kami mengesyorkan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf, nombor dan simbol.

Keamanan Pembayaran

Deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran berenkripsi yang disahkan dan diaudit.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan, maklumat sensitif diadakan mengikut undang-undang tempatan — biasanya 5-7 tahun untuk tujuan audit.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau SMS untuk lapisan keamanan tambahan pada akaun anda.

Permintaan Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan menyediakan salinan dalam 14 hari bekerja.

Jawapan Pantas untuk Pertanyaan Akaun dan Syarat Anda

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering ditanya tentang syarat-syarat kami, keselamatan akaun, dan hak anda sebagai anggota eg93.

Tidak. Setiap orang dibenarkan untuk memiliki satu akaun sahaja. Jika kami mengesan pelbagai akaun dengan nama yang sama atau maklumat pembayaran yang sama, kami akan menutupnya dan menahan dana sementara kami menyiasat. Ini membantu kami melindungi komuniti daripada penipuan.

Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula kepada e-mel anda yang berdaftar. Klik pautan tersebut dan tetapkan kata laluan baharu dalam masa 24 jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun anda dan kemas kini e-mel atau butiran pembayaran anda. Jika anda menukar e-mel, kami akan menghantar pautan pengesahan kepada alamat baharu anda. Untuk perubahan pembayaran, anda mungkin perlu menyelesaikan pengesahan identiti sekali lagi untuk keamanan.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya selesai dalam 24 jam bekerja. Kami memprosesnya dalam masa dua jam bekerja; penyedia pembayaran kemudian menghantar dana ke dompet anda. Akhir minggu dan hari cuti mungkin melambatkan pemprosesan.

Hubungi sokongan kami dan minta untuk menutup akaun anda. Kami akan memprosesnya dalam 48 jam bekerja. Sebarang dana yang tinggal dalam akaun anda akan ditarik kepada kaedah pembayaran yang anda daftarkan semasa penutupan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, mempertahankan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menolak kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan sempurna. Tiada data pelacakan dijual kepada pengiklan.

Ya. Kirim e-mel kepada sokongan kami dengan permintaan akses data. Kami akan mengumpulkan semua maklumat akaun, sejarah transaksi dan maklumat identiti anda, kemudian menghantarnya dalam format PDF dalam masa 14 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Memancing Phoenix Buddha Bertuah Kejayaan